互联网圈内有一段历史对白：马化腾在提起“腾讯要向用户提供一站式的服务”时，李彦宏的回应是“你要做一站式，就是你全做了不给别人留空间了”。一站式服务表面看起来是一种野心，但正是一站式的腾讯帮用户节省了成本自己也赚了钱，正是QQ系产品的存在，很多不知博客是何物的用户在QQ空间开始了记录，QQ游戏大厅帮底层的小白用户开辟了简单而丰富的娱乐通道；如果腾讯早些时间弄明白“一站式服务”就是互联网时代的操作系统，率先与第三方开发者构建开放平台提供完整的内容与应用生态，腾讯就有可能是中国的Facebook。
　　彼时的中国互联网还处在内容和应用相对匮乏的阶段，众多底层的小白用户需要的是“节省认知成本和迁移成本”，而腾讯“一站式服务”的野心与两者都存在重合度，即使最终形态没有成为中国的Facebook和AppStore，但QQ空间和QQ游戏等产品至少收货了阶段性和局部性的成功。
　　转至腾讯近期的巅峰产品——微信，如果张小龙只是考虑QQ在移动端的布局，而不是移动端的用户需要什么新的沟通方式，那么就只会有手机移动版的QQ而不会有微信，更难有瓦解微博的朋友圈，以及自媒体的乐园与企业服务的全新媒介——公共号。再看看移动支付，既是社会趋势也是用户需要，移动支付本事是用户“手机生活一站式”的填充，支付更加便捷既是腾讯要做的事情，也是时代需要——相应公司该做的事情。

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