本文将针对制造业企业如何选择成熟、通用的ERP软件展开讨论。通常，在选择时，常会出现以下几种问题：

①“软件导向论”，不管企业的发展战略、管理需求如何，首先考虑选择谁家的软件。

②“品牌免责论”，不认真分析企业的需求，选择世界品牌，实施不成功，我没有责任。

③“唯价格论”，信息化软件和咨询服务价格千差万别差别，谁的价格便宜买谁的，存在很大风险。

④“忽视行业特点和专业的咨询服务”，不同的行业管理特点和需求不同，其他行业成功不等于你会成功。

一、软件导向论

ERP实施中的软件选型，软件商的产品和服务只有和企业实际情况契合，才可能实现企业实施ERP项目的目标。企业的性质不同，对ERP的需求也不同。有的企业可能没有生产方面的业务，而只有财务方面的业务，那么它选择ERP软件时仅仅需要一个财务方面比较好的ERP软件就可以满足自身需求，但是有的企业会有生产方面的业务，那它在选择ERP软件的时候就不仅仅要满足财务方面的需求，还得满足生产方面的需求，综合考虑在财务和生产方面都表现不俗的产品。如果不能深入分析企业自身的发展战略和管理需求，一味的考虑软件的选择无疑是不够明智的。

二、品牌免责论

品牌效应在任何行业都是存在的，软件行业也不例外，企业实施ERP往往是一笔不小的投入，负责选型者也深感“责任重大”，在此重压下，无视企业自身条件和需求，选择世界品牌的软件商合作无疑是“风险最小”的一种方式，项目成功最好，如若失败，那也可以说，这么有名气的产品企业都未能顺利实施，那失败就成了必然，有了这样的“正当理由”，自然对于此过程中的所有人都可以免责。

三、唯价格论

某次售前工作中，客户项目组成员之一很狐疑的问我，他接触过一家公司可以以几十万的价格实现他们的所有需求，何以我们的价格差距如此之大，我没有过多解释，只是请他多多了解那家公司的解决方案是否真的名副其实，可以诊断并解决企业真正的问题和需求。正所谓“一分钱一分货”，信息化软件和咨询服务的价格的确千差万别，如果仅仅以价格低为选型依据，可以说在立项开始，企业就将项目置于一个非常危险的境地了。

四、忽视行业特点和专业的咨询服务

目前很多市场上的软件公司的产品通用性极强，几乎可以针对各行各业，人们都说隔行如隔山，ERP项目的实施，在同行业中尚且很难复制，在其他行业实施的成功案例是否真的可以复制到本行业中来，这值得我们思考。

那么，企业面对如此复杂和庞大的市场，究竟该如何选择适合自己的ERP厂商呢，我们觉得可以从以下几个方面进行考量：

①树立需求导向的方针。首先明确企业的发展战略，行业特点，管理需求的重点，是选择软件及合作的前提。

②首选满足需求的国产软件。好的国产软件不仅具备先进的管理思想、管理模式和业务流程，它在国情化、厂情化、用户化方面更具优势。

③选择有行业经验的合作伙伴。软件好不等于实施一定成功，选择行业专家做咨询服务，保证企业管理变革到位、实施顺利。

④软件系统架构的先进性、开发性、可扩展性、持续发展的能力、功能的完整性、核心业务的处理能力。

首先，企业要树立以自身需求为导向的选型方针，以企业的发展战略、所处的行业特点和管理需求为基础考虑选型的方向，这也是选择软件及合作的前提。

其次，国内企业的首选范围应该是满足企业需求的国产软件。国外的ERP软件自然有很多优点，但是也存在着很多问题，排除国外软件费用高昂不谈，国外ERP软件的服务支持网点基本都设置在北京、上海等大型城市，对于中小城市的支持力度不够；国外软件在实施阶段虽然投入较大，但到了维护阶段比起国产软件随叫随到的售后服务差距较大；再如，国外ERP软件操作复杂度比国内ERP软件高，操作者必须经过长期专门培训才能上手；国外ERP软件存在着汉化的问题，很多汉化出来的单词有很强的直译痕迹，使用者不容易理解；最后，也是比较关键的一点，国外ERP软件是建立在西方管理模式和思维角度上的，这点和中国特色的管理模式有一定的冲突。所以，综合来看，国产软件在国情化、厂情化、用户化方面无疑具有更大的优势。

再次，企业应选择具有行业经验的合作伙伴。前文已经提到，ERP项目不是简单的机械设备，企业买到产品对照使用说明就可以安装使用，项目的成功很大程度上依赖于实施团队的水平，所以，软件选的好不等于项目成功，而选择适合企业的行业专家做深入的诊断和咨询，才是保证企业管理变革到位、实施顺利的关键。

最后，ERP软件的选型还应考虑到软件系统架构的先进性、开发性、可扩展性及持续发展的能力、软件功能的完整性和对企业核心业务的处理能力，这些都将影响项目实施是否顺利，以及项目验收后企业进一步应用的提升水平和维护成本。

企业选择ERP软件的根本目的是要提高企业的管理水平，从管理中要效益。综上所述，我们认为企业在选型的时候要以企业现有条件、发展战略和真实需求为基础，经过多方面的对比才能找到适合自身情况的合作伙伴。


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